SAS Maison Sibling attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. 
La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les informations que nous collectons, les finalités de leur traitement, ainsi que vos droits.

Maison Sibling s’engage à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, modifiée.
Toute donnée permettant de vous identifier, directement ou indirectement, est considérée comme une donnée personnelle et sera traitée conformément à cette politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site maisonsibling.com est :

SAS Maison Sibling
34 Place du Général de Gaulle, Bureau 3
59000 Lille, France
contact@maisonsibling.com

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Finalités et bases légales des traitements

Gestion des comptes clients

But : permettre aux clients de créer un compte, suivre leurs commandes et gérer leurs informations personnelles.
Base légale : intérêt légitime.
Données collectées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, identifiant client, informations de commande.
Durée de conservation : suppression des comptes inactifs après 3 ans d’inactivité.

Gestion des commandes

But : traitement et suivi des commandes, facturation, livraison et service après-vente.
Base légale : exécution du contrat.
Données collectées : nom, prénom, adresse, e-mail, historique des commandes, factures.
Durée de conservation : 3 ans après la fin de la relation contractuelle pour le suivi commercial, archivage comptable jusqu’à 10 ans.

Marketing et communications

But : newsletters, alertes “Back in stock” et communications commerciales sur consentement.
Base légale : consentement ou intérêt légitime pour la relation commerciale.
Données collectées : nom, prénom, e-mail, historique des interactions avec nos campagnes, préférences produits.
Durée de conservation : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après la fin de la relation commerciale.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via les liens intégrés aux e-mails ou depuis votre compte client.

Authentification via Google OAuth

But : création et connexion sécurisée de votre compte client.
Données collectées : nom, prénom, adresse e-mail Google.
Base légale : consentement explicite lors de l’authentification.
Durée de conservation : tant que le compte est actif, ou 3 ans après inactivité.

Cookies et suivi de navigation

But : assurer le bon fonctionnement du site, analyser l’usage et améliorer l’expérience utilisateur.
Base légale : consentement pour les cookies non essentiels, intérêt légitime pour les cookies techniques.
Données collectées : adresse IP, identifiants de session, préférences de navigation.
Durée de conservation : 38 mois maximum pour les cookies analytiques et marketing.
Le consentement est recueilli via notre bannière de cookies gérée par Consentmo GDPR.

Gestion des demandes et réclamations

But : répondre aux questions, réclamations et demandes d’information.
Données collectées : nom, prénom, e-mail, message, référence de commande si nécessaire.
Durée de conservation : 2 ans après clôture de la demande.

3. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Les équipes internes de Maison Sibling dont l’accès est nécessaire à la gestion des commandes, du service client ou des communications marketing.

• Nos prestataires et partenaires techniques :
  • Shopify (gestion du site et des commandes),
  • Omnisend (envoi de newsletter et alertes back-in-stock),
  • Google (authentification OAuth et suivi technique, le cas échéant).

Tous les prestataires s’engagent à protéger vos données conformément au RGPD.

4. Transferts hors de l’Union européenne

Certaines données peuvent être traitées ou hébergées en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, Maison Sibling s’assure que des garanties appropriées sont en place, notamment via les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Données des mineurs

Les services et produits de Maison Sibling ne s’adressent pas aux mineurs.
Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs.
Il appartient aux parents ou titulaires de l’autorité parentale d’autoriser l’accès de leurs enfants à nos services.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• accéder à vos données,
  

• demander leur rectification,

• demander leur suppression,

• vous opposer à leur traitement,
  

• demander la limitation du traitement,
  
• demander leur portabilité,
  
• retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@maisonsibling.com ou par courrier postal à l'adresse ci-dessus.
Si vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7. Mise à jour

Cette politique est en vigueur depuis le 29/10/2025.
Toute modification sera publiée sur cette page afin de vous tenir informé.